朽木不可雕

行動投保再進化，刷臉成王道！後疫情時代不但改變人們的消費習慣、創造出新的金融生態，也顛覆了金融業既有的營運模式，大大加速企業的數位轉型及增加數位工具的多樣性，台灣投資型保單領導品牌安聯人壽領先業界推出生物辨識行動投保試辦業務，首創行動投保「全流程」刷臉就能完成驗證，客戶只要在人臉資料庫註冊身分，人臉即成為密碼，在投保過程中，就可以在完成第一次簽名後，以人臉辨識方式取代後續文件的簽名，不僅大幅減少客戶的申辦時間，強化客戶身分驗證之可靠度，避免被有心人士盜用，保障客戶金融交易安全，更能為原有的應用情境帶來新突破，擴展遠端金融服務場景。

安聯人壽將生物辨識用於行動投保服務所簽署的確認同意書，全程無紙化資料不落地，讓客戶享有安全便利的金融保險服務，進一步提升金融友善服務、落實公平待客原則，並符合國際綠色金融行動方案2.0，實踐ESG環境永續，積極推動減碳行動的願景。

金融創新科技如雨後春筍般投入市場，未來的發展核心，金融業將會扮演數位轉型布局的引擎。安聯人壽面臨這波台灣金融業數位化蓬勃發展、高度應用與迭代優化的新常態，應如何挑戰不斷創新，成功數位轉型？安聯人壽表示，「金融科技快速崛起，確實已改變金融服務的傳統風貌，推動整個金融業轉向數位化，在金融科技的競技場，安聯人壽不僅積極參與，領先業界推出完整的數位生態圈，憑藉著在金融消費者心中建立的長遠信任，我們更穩健而積極的將數位化逐步導入金融商品與服務，並透過大數據分析，了解客戶經驗與使用習慣，結合專業數位金融團隊持續優化顧客體驗，安聯人壽推出業界第一家『全流程』刷臉驗證之行動投保試辦業務，便是基於『客戶導向』理念而誕生的創新金融服務。後疫情時代，以人臉為密碼，建置符合安全性及高效率之『身分驗證』系統蔚為主流，在行動投保的場景下，客戶審閱本次投保相關文件內容，線上刷臉後系統就會自動帶入個人資料，取代後續投保相關文件簽名作業，不僅強化核保作業，提升客戶數位體驗，更以全程無紙化、減少紙本作業流程的綠色金融服務，建構永續金融生態體系。」

密碼外洩一直是網路使用者的最大問題，也突顯了網路資安日益重要，精準快速有安全的身分驗證成了許多金融服務機構面臨的重大挑戰！呼應主管機關的創新期許，安聯人壽生物辨識行動投保試辦業務正式上路，結合生物辨識與證件辨識電子簽名等功能，於簽署時均以臉部辨識系統進行辨識，讓客戶得於每一簽名處選擇親自簽名或於第一簽名處親簽後，後續每一簽名處以授權載入簽名，完成電子文件簽名程序，連14歲以下無身分證未成年人也能使用此項金融服務；行動投保完成後之要保資料及同意書即直接傳輸回公司主機系統，不得以任何方式轉存出來，逾時亦將自動刪除或封鎖，確保資訊安全，讓客戶可安心使用優質安全的金融保險服務，不僅大幅提升生物辨識的安全性與可靠性，也為金融科技市場帶來嶄新的應用機會。

邁入資安為重且AI人工智能的新興科技時代，不但改變人們的消費習慣、創造出新的金融生態，也顛覆了金融業既有的營運模式，大大加速企業的數位轉型。安聯人壽強調，「安聯一向以保險科技公司自居，儘管不斷領先業界開創數位創新與轉型，我們發展FinTech的腳步並沒有因此停歇，此次推出生物辨識行動投保試辦業務，投保時僅須進行人臉識別即可完成投保檔案簽署，不僅僅是提升了投保的便利性，更創造了全新以使用者為中心的服務體驗，打造友善無障礙的金融服務環境，積極實踐公平待客原則；未來安聯將持續遵循以商品為依歸，以人為本的訴求，讓金融服務及銷售工具充滿溫度，打造一站式數位金融體驗，讓金融服務更加無遠弗屆。」

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